Procedure in case of issues with the game or launcher

Posted on by Toinou84.

Many people complain about problems with our launcher or game. Here is a full procedure to follow if you are in this case.

With all this, the Launcher and the game should work. If it's still not the case, please report your problem on our Bugs manager.
Bug

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By alan700

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Bonjour merci sa remarche nickel et petite question c’est signifie quoi l’image sur l’article.

By Janus

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L’image représente simplement un malp qui est défectueux, liens avec le launcher ou jeu défectueux …

By alan700

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ah ok car moi je pensais que sa avait un lien avec la prochaine version de la démo qui devrait normalement sortir bientot.

By guillaumechapey

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Bonjour, j’ai bien suivit les indications… mais impossible de faire fonctionner le jeu… Je verrais bien aux prochaines mises à jour… :/
En tout cas, continuez comme ça, ce jeu à l’air en bonne voie de devenir l’un des meilleurs jeux que je connaisse, et avoir enfin un jeu Stargate, c’est un rêve qui devient réalité !
Un grand merci !

By Janus

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Les prochaines mises à jours n’ont pas de correctif sur un correctif déjà présent. Tu as ouvert un bug, ce qui est très bien, et une réponse a été posté sur ce bug, merci de le suivre afin d’avoir un support de la part de l’équipe. Aucun support n’est fait sur le site principal.

By Lightmaxime

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Le jeu ne fonctionne pas s’il est installé ailleurs que dans le répertoire par défaut. Un débogage sous VS12 renseigne l’exception suivante : “Impossible de copier le fichier, le dossier de destination se trouve dans le dossier racine”

By Viper61

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@Lightmaxime : Négatif, j’ai installer le jeu dans un répertoire de ma création et je n’ai eu aucun problème 🙂
Tout dépend de comment vous avez installer le jeu sur votre PC (architecture des dossiers?)
Si vous voulez poursuivre, créez un ticket sur le gestionnaire de bugs, merci.

By X303

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Bonjour j’ai essayer comme lu dans la description sauf que quand je clique sur full reste game ça me dit qu’une réception non gère s’est produite dans un composant de l’application et que le l’accès au chemin creative commons 4.0 CC-BY-NC-ND\Src’ est refuse que faire ???

By X303

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Bon la problème résolu mais quand je clique maintenant sur full reste game impossible d’avoir le patch 1 une idée ???

By Janus

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Bonjour X303,
Le plus simple est d’utiliser le formulaire pour contacter le support. On ne pas faire de support dans les commentaires.

By X303

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Oki mais avant juste une question quand on installé Stargate network c’est quoi le game directory ?? Je doit mettre quoi ??svp ?? Merci

By Janus

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Utilise le bouton “Default” si tu ne sais pas.

By DATA

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il n’y a pas de tutorial car en vidéo c bien plus facil a conprendre

By math07170

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j’ai un problème quand j’ouvre le launcher il me dit le programme update.exe na pas pus démarer correctement je lui dit ok puis je ne peut pas clicker sur ok ni sur patch un ni reset complétement le jeux comme le suggère cette technique

By Magnus 36

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Bonjour voilà le jeu ne démarre pas il reste sur une page où il y a un horrizon des evenement qui bouge mais pas plus le jeu reste la dessus impossible de jouer que faire ?

By Thelingons

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Bonjour,

J’ai un problème avec le launcher stargate network.
Car quand j’essaye de le lancer après l’avoir installé il me marque à côté de la barre de téléchargement « échec de la mise du launcher: recovery failed ». Du coup même en désinstallant tout et réinstallant tout après je rencontre toujours le même problème avec stargate network v4.0 alpha. Si quelqu’un connaît la solution est-ce qu’on pourrait m’aider svp. Merci d’avance